Denise Neugebauer arbeitet seit 2006 in der BWI. Nach 6 Jahren Assistenz der Bereichs-/Geschäftsleitung, knapp 5 Jahren Teamleitung im UHD, ergriff sie die nächste Herausforderung und leitet seit Ende 2018 als Führungskraft die Abteilung Operations 1 im Service Desk der BWI. Als jüngste Abteilungsleiterin des User Help Desk in Meckenheim trägt sie die Verantwortung für mittlerweile 35 Mitarbeiter und stellt somit mit ihrem Team einen Teil des 1st Level Support für IT-Services der BWI dar.